O cliente chamou cinco lojas. Quem responde primeiro vende.
Com o Método BOOST, seus vendedores recebem os contatos de portal, Instagram e WhatsApp num funil só, distribuídos automaticamente, com prazo de resposta e retomada até a proposta. O gerente vê tudo sem pedir o celular de ninguém.
+50 empresas com processo implantado · Sede em Natal (RN), atendimento em todo o Brasil.
Sua loja paga pelo lead e perde a venda no atendimento.
O comprador de carro compara várias lojas ao mesmo tempo. Ganha quem responde, qualifica e convida para a visita primeiro.
O vendedor escolhe o lead que quer atender.
O lead que parece fraco fica para depois, e depois ninguém lembra dele.
O lead de portal chega no sábado e ninguém responde.
Na segunda-feira o cliente já fez test drive na loja do lado.
Proposta enviada, cliente sumiu, ninguém ligou.
Não existe lista de propostas abertas, então o follow-up depende da boa vontade de cada um.
O vendedor saiu e levou a carteira no celular.
Os clientes dele continuam comprando, só que em outra loja.
dos compradores de carro esperam retorno da loja em até 12 horas. Quem demora mais já está competindo em desvantagem.
Data OLX Autos, Radar Autos 2026 (1.235 usuários)
O mesmo time de vendas, com regra clara.
Cada lead tem dono, prazo e próximo passo. O gerente enxerga tudo sem pedir o celular de ninguém.
| Ponto | Hoje | Com o Método BOOST |
|---|---|---|
| Entrada de leads | Portal, Instagram, site e WhatsApp em lugares diferentes. | Todos os canais caindo no mesmo funil. |
| Distribuição | Quem pega primeiro, ou quem o gerente escolhe. | Roleta automática entre os vendedores do turno, com regra definida. |
| Tempo de resposta | Ninguém mede. | Prazo definido e alerta quando um lead fica sem resposta. |
| Qualificação | O vendedor descobre na visita que o cliente não tem entrada. | Perguntas-chave no início: veículo na troca, entrada, financiamento e prazo. |
| Follow-up | Depende da memória do vendedor. | Cadência com tarefas até a proposta ter resposta. |
| Carteira | No WhatsApp pessoal do vendedor. | No número da loja, com todo o histórico. |
| Pós-venda | Nenhum contato depois da entrega. | Contato programado para revisão, indicação e próxima troca. |
Do lead de portal à entrega da chave.
Cada etapa tem responsável e prazo. Lead parado vira alerta para o vendedor e para o gerente.
- Etapa 1Novo leadPortal, Instagram, site, WhatsApp ou loja
- Etapa 2Primeiro contatoDentro do prazo definido
- Etapa 3QualificadoTroca, entrada, financiamento e prazo
- Etapa 4Visita ou test driveCom confirmação no dia
- Etapa 5Proposta e fichaCom follow-up marcado
- Etapa 6VendaE pós-venda programado
As 6 etapas do Método BOOST aplicadas à loja.
- Etapa 1
Diagnóstico
Medimos o tempo de resposta por canal, quantos leads ficaram sem contato e a conversão de lead para visita e de visita para venda.
- Etapa 2
Desenho do funil
Desenhamos o funil, as perguntas de qualificação, a regra de distribuição entre vendedores e os prazos de cada etapa.
- Etapa 3
Configuração do BOOST CRM
Conectamos o WhatsApp de todos os vendedores e os canais da loja, configuramos a roleta, os alertas e o follow-up (retomar cada contato com data marcada).
- Etapa 4
Manual de atendimento e treinamento
Roteiro para o lead de portal, qualificação, convite para visita e negociação de troca. Treinamos vendedores e gerente.
- Etapa 5
Início acompanhado
Acompanhamos as primeiras semanas de perto até todo lead entrar no funil e ser distribuído.
- Etapa 6
Indicadores e gestão
Ativamos a reunião semanal com leads por canal, tempo de resposta, visitas e vendas por vendedor.
Lojas que recebem lead todo dia e não sabem quantos viram venda.
O Método BOOST funciona melhor em lojas que anunciam em portais e redes sociais, têm três ou mais vendedores e faturam a partir de R$ 1 milhão por ano.
O sinal mais comum é o gerente sem visibilidade: ele sabe quantos carros saíram no mês, mas não sabe quantos leads entraram, quantos foram respondidos e onde a venda travou.
Se a loja tem um vendedor e poucos leads por semana, não precisa de roleta. Nesse caso recomendamos começar só pela implantação do BOOST CRM e do follow-up.
O que donos de loja perguntam.
Os leads dos portais entram no CRM?
Cada portal envia leads de um jeito, por e-mail ou por integração. O BOOST CRM tem API aberta e se conecta com n8n e Make. No diagnóstico verificamos cada portal que você usa e definimos como o lead entra no funil.
Os vendedores não vão reclamar da roleta?
A regra é definida com o gerente: por turno, por canal ou por desempenho. O vendedor passa a receber lead sem disputa, e a meta fica mais justa para todos.
E se o vendedor continuar usando o celular dele?
O WhatsApp de todos os vendedores fica conectado ao CRM da loja. As conversas ficam registradas e o gerente acompanha. Se o vendedor sair, o histórico fica.
Serve para loja pequena?
Com um ou dois vendedores e poucos leads, recomendamos começar pela implantação do BOOST CRM e do follow-up. O processo completo faz mais sentido quando o volume cresce.
Já temos CRM. Ainda faz sentido?
Faz, se o time não usa ou se o gerente não confia nos números. Nesse caso implantamos o processo, o manual de atendimento e a rotina de gestão sobre a ferramenta atual, se ela permitir.
Em quanto tempo aparece resultado?
O tempo de resposta muda já no início da operação. A conversão em venda se mede depois do primeiro ciclo de propostas. O prazo exato sai do diagnóstico.
Descubra quanto tempo sua loja leva para responder um lead.
- O tempo real de resposta por canal
- Quantos leads ficaram sem contato nos últimos 30 dias
- Onde a venda trava: contato, visita ou proposta